貴社の情報システム

・IT担当として、

お困りごとを解決します

年間
対応

5,000件以上

ITスキルの充実したスタッフが迅速かつ丁寧に、貴社スタッフの一員のように問題解決に取り組みます。企業様の情報システム部門・IT部門のありとあらゆるトラブルをワンストップで解決するサービスです。

Issue お困りごと

ITのお困りごとは、
安心してご相談ください

メールが
送れない...

リモート接続で原因を究明、
直ぐに解決いたします。

リモート操作で
サポート！
セキュリティが
不安...

運用に問題がないか
チェックいたします。

メール・電話で
サポート！
PC設定する人が
不足している...

日程の調整を行い、
現地に訪問いたします。

出張サービスで
サポート！

ティースリーのITサポートは
このようなお困りごとを
解決するサービスです

IT担当の役割・必要性

情シスを兼務している担当者がオーバーワーク気味...
定期的なPC端末等の更新・メンテナンスを行うIT担当がいない...
PCのトラブルシューティングをする知識・技術を持ったIT担当がいない...
効率的なシステム運用や適切なITリソースの選定により、無駄なコスト削減を担う
様々なサイバーセキュリティ攻撃から企業機密情報や顧客データの保護対策をする
ハードウェア障害、人為的ミスによるデータ損失が起きないように事前対応を担う

IT担当は
採用や教育に頼るだけでなく、
アウトソーシングで
ティースリーにまるっとお任せ！

ティースリーの
ITサポートサービスは、
企業様の情報システム部門・IT部門の
ありとあらゆるトラブルを
ワンストップで解決する
サービスです。

ITスキルの充実したスタッフが迅速かつ丁寧に、
貴社スタッフの一員のように
問題解決に取り組みます。

Point ティースリーITサポートの強み

柔軟なITサポート

01

導入の柔軟性

PCのOS（Windows、macOSなど）がバラバラでも、どこのメーカーさんから導入していても柔軟なサポート対応が可能です。

02

ノーベンダー

お客様の立場に一緒に立って必要な商品サービスを選定。忖度せずフェアな立ち位置で最善の選択をサポートします。強引なクロスセルはいたしません。

03

企業規模に合わせた提案

従業員30名以下の企業のIT担当者が担う業務と、従業員80名以上の企業に設置されるような「情報システム部門」の担当者では、業務内容が大きく異なります。事業規模に合わせた最適なサポートをご提案・ご提供いたします。

ITベンダーとの窓口になります

Service ティースリーITサポートの
サービス一覧

ITサポート

IT資産管理
ヘルプデスク
メーカーへの問い合わせ
キッティング

OA機器

機器の策定・購入
ソフトの購入
ライセンス期限更新

DX推進

IT化・働き方改革の推進
テレワーク化
ワークフロー改善
システム化の要件定義

Support ティースリーITサポートの
サポート事例

PCやソフトの修復

事務所で利用しているPCやソフトの調子が悪い時、弊社エンジニアが修復対応いたします。電話でのご案内だけでなく、リモート操作、メール等でのご案内もいたしますので、PCが苦手な方も安心してご相談ください。PC本体やメモリディスク等、ハードの修理・交換が必要な場合には、貴社の代わりに弊社エンジニアがメーカーに連絡し、様々な手配をいたします。
スタッフ入社・退職時の対応

新入社員が入社したりパートナーの増員があった際、メールアドレスやクラウドサービスのアカウント追加作業が必要になります。逆に退職者がいる場合には、セキュリティの面でも各種サービスのアカウント削除作業が必須になります。このような各種メール・アカウントの管理についても、ティースリーITサポートにお任せください。安全なアカウント管理を行います。
IT機器の選定・破棄

PCやネットワーク機器等のIT機器(≒IT資産)の調達もティースリーにお任せください。年間数千件の対応を行っているエンジニア達が、機能面だけでなく価格面も含めて最適なIT機器やサービスを選定いたします。
また、故障した機器の破棄は意外と面倒なものですが、破棄についても弊社で代行可能ですので、お気軽にご相談ください。
ライセンス調達代行

市場にあふれるITサービスの中からどのサービスを導入すべきかのご相談や、各種ライセンス調達の代行を行います。調達代行サービスを利用していただくと、自社で調達するより販売価格を抑えることができたり、管理業務の削減が可能になったり、というメリットがあります。現在、導入を検討している製品等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
【対応可能製品】
- Microsoft365
- Google Workspace
- hp
- DELL
- カスペルスキー
- eset
- YAMAHA
- JOBCAN
- MFクラウド
- Adobe
- freee
- 弥生
- jinjer
- SmartHR
- kintone
- EPSON
- RICOH
- Chatwork
- BUFFALO
- MoneyForward
- Apple
- ASUS
- Lenovo
- FUJITSU
- TeamViewer
その他サポート内容

【各種ご相談】

PCでのお困りごと、システム導入のご相談等がチャットワークで何度でも可能です。

【トラブル対応】

PCでのお困りごとをリモートにて対応・解決いたします。

【PCのセットアップ】

スタッフ増員時の面倒なPCのセットアップ等をご郵送もしくは、リモートにて行います。

【データ移行】

PC買い替え時等のデータ移行をご郵送もしくは、リモートにて行います。

【サーバー切り替え】

メールサーバー・WEBサーバーの切替を行います。

【郵送による対応・修理】

リモートで対応できないソフトインストールや修理やデータ復旧などを行います（メーカー修理やパーツ交換等は別途お見積り）。

【追加定期訪問】

月に1度貴社に訪問し、ITコンサルティング等を行います（対応時間は2時間程度です）。

【出張サポート（定期訪問以外）】

タイムチャージでリモート・郵送で解消できない問題が起きた場合には、弊社スタッフが現地に出向いて対応いたします。